Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Délai de retour

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions d'éligibilité

Pour être éligible, l'article doit être non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Comment initier un retour

Connectez-vous à votre compte sur account.atlasclothing.ca, accédez à votre historique de commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "Demander un retour". Vous pouvez également nous contacter directement à support@atlasclothing.ca. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Articles non retournables

Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande à la réception. Contactez-nous immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect à support@atlasclothing.ca.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email. Si approuvé, le remboursement sera émis sur votre méthode de paiement originale dans les 10 jours ouvrables. Vous pouvez également choisir un crédit en boutique utilisable immédiatement sur votre prochain achat Atlas.

Échanges

Retournez l'article et passez une nouvelle commande séparément une fois le retour approuvé.

Contact

support@atlasclothing.ca | account.atlasclothing.ca | atlasclothing.ca