Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment ATLAS CLOTHING collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur atlasclothing.ca ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site : support@atlasclothing.ca. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à nos Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec notre Site et de l'utilisation de nos Services. Le terme "informations personnelles" désigne toute information permettant de vous identifier, vous concernant ou pouvant être associée à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données nécessaires à la sécurité du compte.

  • Informations de support client : informations que vous incluez dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent que vous nous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation des Services

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation") via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre interaction avec nos Services.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons aussi obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris :

  • Nos fournisseurs de services, comme Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations pour traiter vos paiements.

  • Des tiers utilisant des technologies de suivi en ligne (cookies, pixels, balises Web, etc.).

Toutes les informations obtenues de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.

  • Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités sur des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin d'adapter plus efficacement les Services et la publicité sur notre site et d'autres plateformes.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante potentielle. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

  • Communication avec vous et amélioration des services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime afin de répondre à vos besoins, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec l’exploitation de notre boutique via Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d’utiliser des cookies sur notre site afin d’adapter plus efficacement les services, produits et publicités sur notre site et d’autres sites web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités et services de fonctionner correctement ou d’être disponibles. De plus, le blocage des cookies ne garantit pas que nous ne partagerons plus d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers aux fins d’exécution de contrat, pour des motifs légitimes et pour d’autres raisons conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

  • Lorsque vous nous en donnez l’instruction, que vous nous en faites la demande ou que vous consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes pour gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur eux. Si vous êtes un parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour les supprimer.

Sécurité et conservation des informations

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne opérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens ne signifie pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@atlasclothing.ca. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une plainte concernant notre traitement des données, vous pouvez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes reconnus pour protéger vos données conformément aux lois applicables.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à support@atlasclothing.ca.